客服中心 |
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问：你们是直接把货物销售给客户还是通过经销商？
答：在国内我们直接把货物销售给客户，我们的产品国内覆盖率70％，包括很多大的客户公司； 在国际市场，我们通过分销商来销售。
目前中国进入WTO，我们很想迅速进入国际市场包括南北美洲，欧洲和其他各洲。在中国我们可以直接把货物卖给客户，在亚洲以外的市场我们将通过分销商来卖我们的工具。
David B Schoon先生联系（电话：01 616 281 0000）以获得更多的信息并为你安排参观我们的工厂，我们离北京首都机场只有90分钟，非常乐意接你并为你安排食宿及为你们提供所有需要的帮助。
问：你们要求什么样的付款方式？
答：即期信用证，或下订单（原件，传真或电传）后三日内T/T汇款。
问：发货地点和贸易方式？
答：我们经常使用的，也是客户指定的交货地点有：北京国际机场，天津机场，塘沽港及其他港口。采用的贸易方式依据2000
IncoTerms(国际贸易解释通则)。
问：你们采用什么样的包装方式？
答：包装方式可根据客户的具体要求而定，比如：丝锥通常为单支独立塑料盒包装， 牙片以透明承重塑料以20片或24片为单位贴体包装在一个纸板上。
木箱包装通常用于在运输中容易发生防震，防潮，防锈等的情况中。
问：关于订单的交货时间有多长？
答：标准产品：有库存的，通常可在收到不可撤销信用证或即期T/T货款的传真后７２小时内交货。
特殊订单：由于我们要做一些特殊工作，交货期多为30-60天，这依据客户的要求及我们的能力而定。
请把全套客户特殊订单图纸，附在你的询价单后面。
问：你们的退货政策是什么？
答：只有标准货物订单可以退货，但必须在收货15日内，包括原始装箱单，原始客户订单，及发票的拷贝一同退回，所有标准订单退货需付30%的运费。发票不符或价格错误必须在发票日的三十天内书面通知我们。
特殊订货不允许退货。
买方有责任提供特殊货物的书面检验标准（从签订合同到货物批量完成）。
问：你们的价格政策是什么？
答：我们多采用FOB天津，可在批量价上给予折扣。
问：你们的工具是何种材质？
答：依据客户的要求我们可提供以下材质丝锥：高速工具钢、含钴钢、碳钢及其他材质。
 参考我们的订单表，可获得我们产品的所有资料及规格情况。
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